大家好，关于大家对银行客服工作有什么看法阿发展前途呢很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于不建议年轻人做客服的理由的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 400客服这个工作怎么样
2. 大学本科做催收员会不会很丢人
3. 大家对银行客服工作有什么看法阿发展前途呢
4. 为什么有些人不愿意接触保险代理人

400客服这个工作怎么样

很高兴回答这个问题:

——我认为400客服这个工作是非常好，同时也是非常不容易胜任的工作。它好在不需要每天面对纷繁复杂的环境和直面客户。但这份工作不容易胜任的原因有以下几点:

——1、需要有亲和力。每个人的个性性格不一样，亲和力表现方式也不一样。而这个工作却需要专业精神的亲和力。

——例如我曾打过一个400客服电话。是我有一年在电视上购物的一款足疗盆，接听电话的客服不仅从语音上让我感觉他缺乏亲切感，更重要的是他也时间忙为借口，不好好听我说话，因此我对这个客服有了非常不好的印象，甚至波及到我有些质疑我买的这个足疗盆质量了，虽然他的态度无关我买的产品，但是我当时就有这种感觉，深深地对我所买的东西产生了怀疑。这就是客服人员亲切的重要性。

——2、需要有耐心。没有耐心的人绝对不要从事幼教和400客服职业。否则不仅会伤了客户，还会让自己丢了饭碗。

——打个简单的比方，如果别人在你那里买一个产品，你连耐心倾听别人因不会使用所导致的牢骚就没法听完整的话你让别人对你这款产品如何产生好感？如何继续开心使用和帮你推销？

——3、要有流畅的语言表达能力。一个没有表达能力的人不要去从事客服，那是没有自知的表现，我认为克服语言表达流畅这是一个基本的要求。本来吃的就是一碗口语饭，年流畅就做不到的话，怎么能好好接待客户呢？

——4、要相当熟悉自己的业务。只有熟悉自己的业务才能给客户耐心和熟练的解说。否则如果一问三不知，这就是最大的失职。

——客服非常熟悉业务，客人每问到一个环节都能流畅表达，这关系的不仅是客服给客户留下一个良好印象问题，更重要的是一种信任感。他信任你会更信任你的产品。

——5、要有坚守岗位的毅力。试问一个坐都坐不住的人能当好客服吗？坚守岗位是客服工作者的一个必须要有的职业精神。

——任何岗位虽然都需要坚守，但是客服需要坚守有别于别的岗位的硬性要求，那是因为每一个下一分钟都是一个不可预知的未来，你不知道下一分钟会不会有个重要的客户要向你咨询什么？从客户的角度讲，如果打一个接连几次都无人接听的客服电话，那么客户感觉到的不仅仅是无望无助甚至是愤怒和由此而产生的不信任感。

——总之，我认为，没有什么职业好不好，关键先问自己做的做不了，或者你适合做什么职业？适合自己的就是很好的。

回答完毕，感谢悟空问答！！

大学本科做催收员会不会很丢人

做催收的都是无良无德，没教养，没素质，不务正业，经过第三方诈骗头子洗脑，培养出来的诈骗犯，这伙人渣也是在玩命，稍不留神可能性命都难保！

大家对银行客服工作有什么看法阿发展前途呢

银行的客服确实紧缺，但银行系统有编制的人员相对要饱和许多，拿招行为例，基本上一年四季都在招聘客服人员，并非它的实际需求量无限制，而是因为不断的有人离职，而新招聘的人不可能马上添补这个空缺，而是需要一个培训和考核的过程；

再谈签约模式，银行客服大部分是委托第三方招聘的，就连发薪也是通过第三方来发放，如果发生劳动纠纷，银行往往不是直接责任人；

最后是发展的前景，如果在客服这个岗位上做的非常出色，在一年后一般会有调动，如果一年半之内没有，基本以后也不会有，最多就是从初级变资深，理由很简单，里面抱有同样目的的人太多，竞争比你想象的要更激烈；再往后本人只能推测，估计工作两到三年，或你考取资格证书的两年后，才有可能会进入真正的金融系统。

为什么有些人不愿意接触保险代理人

谢邀

这个问题需要分为三个方面讨论。

其一，部分保险代理人职业道德和专业知识及服务意识较欠缺。客户在你这买保险，是对你的信任，但是你只顾自己的业绩提成，说这个保险很好，其实自己很多时候也说不出好在哪；再者，为了让客户在自己手中买保险，采取虚假夸大隐瞒诱导方式，然后出事了，保险公司赔付没达到客户预期，造成纠纷；另外，部分代理人并没有做好后期服务，客户买保险后造成服务无门，体验感差。

其二，客户保险知识的欠缺和对代理人的盲目信任。保险事关个人切身利益，很多客户买的时候不好好看合同条款，同时对合同内容专业知识了解度不高，从而导致后来一系列保险纠纷纠纷；过度的信任保险代理人，以为别人说怎样就怎样，结果事实并非如此，要知道保险合同是格式合同，一切只按合同办事。

其三，少许保险公司的售后服务差。一旦客户需要帮助，不规范经验的保险公司会找各种理由推诿，说是客户的问题，服务不到位，处理进度缓慢。

综上，不是客户恐惧保险代理人，而是众多原因导致客户对保险的需求达不到自己想要的预期效果。客户也知道有保险比没保险好，出事了首先想到有没有保险，但是目前行业还有待规范健全，所以这不是仅仅哪一方的责任，而是众多参与者都应有的责任。

关于大家对银行客服工作有什么看法阿发展前途呢和不建议年轻人做客服的理由的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。