今天给各位分享仓库经常少货怎样的措施可以解决的知识，其中也会对出货天天出问题和解决办法进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录

1. 售后客服对买家各种问题的应答策略
2. 仓库经常少货怎样的措施可以解决
3. 自动售货机不出货怎么办
4. 刷圣遗物怎么容易出货

售后客服对买家各种问题的应答策略

1、发货问题这个多见于店铺搞大型活动的时候，虽然平常也有买家要货比较急，但还是少数。当店铺搞大型活动的时候一定要和售前客服，仓库沟通好，买家询问什么时间发货的时候，要说个仓库确实能发出货的时间范围，当买家付完款再来催发货的时候要缩小一下售前客服说的时间段，和客户解释下活动期间仓库在加班加点的给亲们发货，我们这边一定会尽快把宝贝给亲们发出。对于有特殊情况急要的客户，可以和客户沟通说我们这边和仓库协调一下，尽量优先给您发，这样客户会非常感激你的帮忙，就算最后没有协调成功，相信客户也不会有什么怨言。

2、快递问题这个问题比较常见，各个地方的快递员素质不一样，除了顺丰这样的问题比较少，普通的快递一般都有个别地区会经常出现问题。这个时候尽量不要把快递的电话发给客户，让客户自己联系快递，因为最后的结果往往是虽然最后拿到货了，但是买家也生了一肚子气，这样给店铺的评分和评价都不会太好。这个时候应该和买家说我们这边会联系快递，让快递及时给您处理。一定要联系到买家所在分部的快递员或者是派件员，这样得到的信息最快最准确。如果是实在联系不上，最快的方法是打全国客服电话，让总部联系。然后要及时给客户回电话，把结果和客户解释一下，让客户知道具体情况。然后一定要及时的跟踪，直到买家收到货，这样即使因为快递的原因，买家晚收到几天，也会对店铺的服务态度给予很好的评价，对于快递问题也会有所谅解，因为他们也清楚快递是第三方机构，出现这种问题也不是我们店铺的问题，下次有需要还是会来这个店铺。

3、收到衣服有质量问题这个要求买家拍照确认后，没有异议，就需要先和客户道歉，出货的时候没有检查仔细，然后和买家商量一下看能否接受，承诺会退部分差价给买家，如果买家不接受的话那就承担来回运费给买家换货，这个没有别的办法。如果是客户比较急要的话，可以让客户再拍一件，当天给发货，第一件申请退货退款。

4、收到衣服不满意淘宝上购物毕竟和实体买东西不一样，颜色，质量，款式可能都和买家想的有些差距。如果是店铺赠运费险或者是买家买了运费险的话，就比较好办，不影响二次销售，让买家申请退货退款就可以。如果是没有运费险的保证，衣服也没有质量问题的话，是买家承担来回运费的，包邮的话买家承担寄回来的。

5、漏发错发问题一旦碰上这样的问题，买家一般都会比较生气，这个时候首要任务是和买家道歉，先安抚客户，然后要尽快提出行之有效的解决方案，顺利的解决客户因为我们的过失所遇到的问题，即使损失一点我们的利益，也要让客户没有后顾之忧。这样客户的后续评价也不会差，以后也会有继续合作的机会。

仓库经常少货怎样的措施可以解决

你好!

仓库管理，除了保证货物收发货效率，最重要的就是库存管理了。接下来我简单分享一些库存管理的心得：

1、严把入库和出库关

1）入库时，必须要求仓管员清点清楚货物，避免因为清点不准确造成原本因该由送货人承担的损失转嫁到仓库里。

2）出库时，确保货物不多发。想要做到这一点，如果条件具备，可以让拣货的人员跟仓管员分离，意思就是，有人专门来做备货，有人专门做清点和发货。

2、加强库存管理

1）设置盘点员岗位，制定盘点计划，比如，每天对有操作痕迹的排位进行一次盘点，每周或者每两周对整个仓库的库存进行盘点；

2）曾经有一项调查数据显示，当库位上发生箱皮破损，内部产品外露，不及时处理时，最容易引起人们的偷盗欲望，很少人会刻意把产品的外箱划破或者胶带划开故意进行偷盗。

3）货值比较高的产品，可以单独设置存储区域，同时，在这个区域安装一些摄像头，增加这个区域的盘点频率。

4）管理好封箱胶带，不允许在库内私自使用，避免员工偷货后自己将箱皮封上，此种情况，很容易造成终端客户投诉。

3、适当地安装一些摄像头

1）摄像头主要监控收发货区域，以及装卸垛口，这样，当发生几十件货物短少时，很容易通过回看录像，去验证推测，另外，录像资料可以作为证据去追货；

2）安装摄像头以后，对员工而言，也起到一个震慑的作用，因为有的仓管员容易被司机拉下水，如果两人串通起来，很容易把货物弄出去的。

4、员工出口安排检查

1）员工的出入库通道，安排人员进行检查，尤其是冬天，一定要让员工把大衣、羽绒服什么的，脱下来，因为衣服厚很容易夹带的，同时，关注腰间。

2）如果产品上有感应设备，也可以通过专门的仪器来检测。

5、在员工队伍内安排眼线

在最基层的岗位中，安排自己的眼线，这样，可以随时掌握员工的动态，毕竟，管理人员无法做到时时刻刻盯着他们干活儿。

6、制定严格的规章制度

制度中对员工的行为进行约束，比如偷货的按照什么标准，比如收错货、发错货的处罚标准，都要有，让员工知道，这些是红线，碰了就要受处罚。员工心疼钱，怕罚款，就会收敛一些。

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-作者-

冯银川，85后，央企物流总监，天津大学MBA，马拉松跑者。专注于物流和个人成长。关注我，我们一起成长！

我每周会在自己的头条号——《川哥笔记》上更新至少2篇文章；每天会在悟空问答上回答至少2个物流或者个人成长方面的问题。有空的时候可以去我的主页逛逛，希望能帮到你！

自动售货机不出货怎么办

.检查售货机货道

如遇到自动售货机卡货的问题，首先检查电线各个连接处是否正常，若没问题查看出货口两侧的红外检测模块有无被杂物遮挡，然后用物品在取货口进行扫描，看机器有没有正常运行，确认问题后联系技术人员解决售后维修。2.商品尺寸大小合理

顾客付款后售货机不出货，遇到这种情况顾客通常会拍打机器，暴躁的甚至会拿东西砸几下，我们在选择货品一定要注意货品尺寸与货道是否匹配，商品的大小会直接导致货物移动过界、货道堵塞，积压一定时间后售货机就会出现故障。3.定期修护售货机

无人售货机经常放置室外，检查各路电源，货道和货架保持洁净，及时更换闪烁的日光灯，做好售货机定期的维护检查，能够一定程度上延长使用年限。

在购买售货机时，选择专业高品质的智能售货机，货道出货稳定故障次数低，提高销售率！

刷圣遗物怎么容易出货

1.

每天固定刷游戏中的圣遗物副本，可以概率掉落极品圣遗物，不过具有概率性。

2.

开宝箱也会开出极品圣遗物，但是是四星极品，五星的极品圣遗物很少。

3.

刷世界boss，需要刷70级以上的世界boss，可以大概率掉落极品圣遗物，等级越高的世界boss，获取极品圣遗物概率越大。

4.

参加征讨玩法，也可以有极地概率获得四星极品圣遗物。

仓库经常少货怎样的措施可以解决的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于出货天天出问题和解决办法、仓库经常少货怎样的措施可以解决的信息别忘了在本站进行查找哦。