淘宝的100个冷知识(关于淘宝的十个冷知识)(关于淘宝的问题)
6672023-09-09
大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下淘宝补发为什么那么慢的问题,以及和淘宝客服不建议补发的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
本文目录
1、第一步,先联系对方核实,收到的货不对,少发了。这时候少数人会不承认,那么请往下看。
2、第二步,拿着你的快递去称重。
3、第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一个中转部,都会有称重记录的,和客服要称重记录,结合卖家给出发货时的揽件称重,看下是不是有出入。
4、如果你拿到的快递重量,和卖家提供的发货称重是一致,那么就是少发了。这时候就可以要求补发或者退货。
5、是就联系卖家,说明这个件到你手里之前,重量就已经不对了,这时候有的人会自己去找快递公司核实,然后给你补发。
6、到了这步请准备以下材料:物流公司提供的每次到达中转部的称重记录,然后直接申请退货。
7、不放心,可以拨打平台的客服电话,选人工服务,说明情况,这时候人工客服会建议直接退货,因为物流公司提供的称重记录,已经说明了问题。
我东西快递给搞丢了一个,然后快递和我联协商,最后没理我,我就找商家,三天三个客服,都没给我解决后来放了狠话,然后最后那个客服说给我补发,顺便我投诉了快递,然后快递客服赔偿了钱
可以拍照跟淘宝客服投诉的,最好可以提供开箱视频,证明货物确实少了,保证投诉有效。
淘宝补发商品那么慢,是因为补发商品的话客服要申请之后通知仓库处理,由于没有订单,仓库是不能直接按单发货的,要等客服那边申请下来了,他们才可以配货然后再发货,这个流程要走一到两天昨天,然后才会发货出来,所以补发的话会比较慢。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的淘宝补发为什么那么慢和淘宝客服不建议补发问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!