怎么做好早点外卖
8742023-08-24
大家好,关于怎么做好早点外卖很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于点外卖技巧冷知识的知识,希望对各位有所帮助!
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我做过外卖,赚的钱真是超乎预料,女顾客居然让我带那种东西,简直尴尬到了极点!
这几年送外卖的人越来越多,大街小巷都能看见他们的身影,曾经我也是其中的一员,一开始我以为这个职业收入很高,而且不用固定的呆在一个地方,特别的好玩,还能见到很多不同的人,于是毅然决然的加入了,但是等到真正干了之后,才知道其中的心酸,承受的是身体和心理的双重折磨
干外卖到底可以挣多少?首先我们开门见山地来谈一下,作为一名外卖员,每个月到底能挣多少钱?
最有名的两家外卖公司就是美团跟饿了么,有一次我想入职美团,但是招聘人员让我加入饿了么,她说还是饿了么好一点,单价也要高一些,我没有多想就入职了
刚开始的那两天都是跟着老手在跑,熟悉流程之后就自己做,说实话,那个时候真的能把人整得绝望,会遇到许多的问题,要么就是出餐慢,让你特别的焦急,还有就是路况不熟,经常找不到客户所在地,有一次导航把我带到一个大酒店门口就停了,让我走了很多弯路都没有找到地方,当时可把我急坏了,最后还是打了电话才找到客户
很多人来做一段时间就走掉了,因为在这当中遇到的困难,比我们想象的还要大,刚开始的那个月可以说挣不到多少钱,扣除租车费,衣服的费用以及房租费,还有超时的订单,到最后所剩无几了
一开始的工资并不高,每天能送到七八十块钱就算不错了,甚至连吃饭的时间都没有,每天晚上回来已经是八九点了,吃了饭回到宿舍也快十点钟,让你感觉跟其他的上班族格格不入,因为别人都是朝九晚五的,我们一天累死累活干到八九点也才100多块钱
不过,站点有一位老师傅特别的牛,他骑的是普通的电动车,不是换电池的那种,而且他有两辆功率很大的车,每天都把车骑到站点充着电,就骑另外的一辆,没电了又过来换
每个月的收入基本上都能过万,少一点的时候也能达到七八千,对于我们只挣七八十块钱的新手来说,真的是太高了,简直令人无比的羡慕,而且他还是年纪最大的,我们在一起交流的时候,他说为了养家糊口没有办法
送外卖的大部分都是年轻人,有一些才十八九岁,所以年龄大了一点,跟他们在一起的话,都感觉没有多少共同话题,他们还不用考虑养家户口的问题,每天都是无忧无虑的,跑完外卖还会去蹦迪,把衣服一换,根本看不出他是一名外卖小哥,而且人家还有很漂亮的女朋友
每跑一单,大概在四五块左右,如果是路程远一点的,能达到六七块,每个站点都有自己的区域,不能跨区域跑外卖,如果你跑出了这个范围,站长就会把你叫回来,他说超出了我们的范围,就很难接到单子了
早上八点左右的时候,单子会比较多一点,很多人都喜欢点豆浆油条,到了十点左右的时候,单子就会减少,有些时候半天才能刷到,到了吃午饭的时候,单子就多了,让你特别的忙碌
外卖员除了送餐之外,还会送牛奶、水果、蔬菜等等各种物品,跑一天能达到200块钱的就算很不错了,而且你还要特别的勤奋,每天都要干到天黑,有一些人吃了晚饭后,还要跑到12点钟,这样的话就可以挣个三四百甚至更多
每个人的收入都是不同的,这不仅仅只是取决于你的勤奋程度,还要看你骑车的技术、速度,以及对路况的熟悉程度,对于新手来说,只敢接一两单,对于老手来说三四单都有可能,所以他们才能做到月入过万,但说句真心话,能达到这个程度的真的是少之又少,很多人都是四五千的样子,新手的话2000多都有可能
每天跑了多少单平台上都有记录,也会显示送货的里程、好评率、单数、配送的平均时长等等
如果算下来的话,大多数人平均每个小时能挣20块左右,不过也有很多达不到的,这要看自己的能力而定,并没有一个统一的答案
总而言之,对于外卖小哥来说的话,有的月入三四千,有的六七千,还有的甚至能够月入过万
还有很多人纳闷,外卖员的衣服是不是公司提供的,这个肯定是公司提供的,我去的地方提供了一件T恤还有外衣,但这也是需要自己花钱购买的,还有雨衣是我自己去外面买的,不过可以提供免费的宿舍,但是环境很差,住了10多个人
外卖员会遇到哪些难题?
1、顾客会让你带东西对于很多没有送过外卖的人来说,他可能是这样认为的,我送餐就只送餐,干嘛要帮你带别的东西呢?
其实很多顾客都会让外卖员顺便买一点东西回来,比如带烟、带水,而且站长吩咐我们尽量照办,有些时候让带东西就算了,但是还可能遭到他们的刁难
比如有一次我给一位美女送餐,她在备注那里居然让我带卫生巾,而且在取餐的那里又找不到这样的店家,但又不得不满足她的要求,只好四处寻找,找了一会,没有找到就赶紧打开手机导航
等我去到了女性用品店,发现里面有很多女的,我就硬着头皮去买了,说实话,真的令人很尴尬、很难堪,我跟老板说出来的时候,有几个人还看着我
买了之后好马不停蹄地赶到了她住的地方,我敲了门之后出来了一位很漂亮的女孩,我微笑着说:“您好这是您点的餐,还有我帮你带的东西”
她连忙说了一声谢谢,然后我就准备离开,谁知刚走出去就被她叫住了,说我买的不对,她是要夜用的,我却买了日用的,听到这话可把我给惊住了,我根本不知道这东西还分日用跟夜用,然后她就把东西退给了我,我说你上面也没有写日用还是夜用呀?她说反正就是不对,我不会要的,没有办法,我只好把钱退给了她
满肚子的委屈也只能自己默默地忍受,因为我们的宗旨是要尽量地满足顾客
2、特别的紧张焦虑刚开始送外卖的时候,让你的神经特别的紧,一方面是担心半天找不到取餐点,到了取餐点他出餐慢的时候,又会让你特别的焦急,看着时间一分一秒的流逝,心里简直是火急火燎的
有的店铺生意特别好,我去到的时候已经有很多人在等餐了,他们家的单子又多,一时半会又做不出来,有好几个外卖员都说快一点马上就要超时了,但员工却说我已经在做了,又没有闲着
好不容易取到餐了,看着时间不多了,就要马不停蹄的奔跑,我有好几次,就差几十秒就要超时了,而且有的地方特别远,就算你到达目的地了,一时半会还可能找不到
3、风里来雨里去,不但危险也没有想象的自由外卖员是风里来雨里去,我们最害怕的是下暴雨,有好几次道路上的积水都过膝盖了,如果绕路的话就要超时,不绕路就要把你整个人弄湿,这样的话很可能就感冒,所以对于身体不好的人来说,到了雨季就会经常的感冒
在经过这种积水路面的时候,还特别的害怕,生怕井盖被冲走了一头栽到里面去
太阳当空照的时候也特别难受,简直让人热得受不了,有些时候还要爬楼梯,浑身的衣服都能让汗水湿透
写在最后总而言之,做外卖是非常辛苦的,而且还很危险,在我们的那个站点上,90%的人都摔倒过,有好几个还骨折了,住了院之后再也不敢来送了,而且也学不到任何的技术,只要会玩智能手机,也会骑车都能干,有一些月入过万的人,为了取得长久的发展,以及为了安全起见,慢慢的都离职了,所以外卖员经常在招人,来了一批,又走了一批,就像读书一样,毕业了一批又一批,虽然收入还不错,但有相当一部分人只是把它当做一个过度渡时期
总的来说,外卖赚的每一分钱都是很辛苦的,他们也是社会的重要组成部分,我们不能存在偏见,应当给予尊重,外卖员的收入远没有预期的那么高,也没有那么好赚!
1.新手送外卖需要了解送餐的基本流程和注意事项,掌握送餐技巧,提高送餐效率和服务质量。
2.首先需要了解订单信息,包括送餐地址、联系方式、送餐时间等,然后准备好送餐工具和装备,如保温箱、车载导航、手机等。
在送餐过程中要注意安全,遵守交通规则,保持良好的服务态度,及时解决客户的问题和投诉。
3.除了基本的送餐技能,新手还可以通过学习餐品知识和推销技巧,提高自己的业务水平和销售能力,增加收入和客户满意度。
同时,也可以关注行业动态和市场变化,不断优化自己的工作方式和经营策略。
作为一个吃货,同时作为一个餐饮人,也经常会探讨一些餐饮业态的前景和发展,最近通过几个专注做早餐的朋友,做了一个早餐外卖的市场调研,总结一下分享给大家,对餐饮人和徘徊餐饮边上的新从业者有点建议和启发,有喜欢的可以加我关注,也别忘了点赞分享哦。
早餐市场现状。
说起餐饮,大家直接想到的是中餐和晚餐的品类和业态,早餐往往被忽视,很少人会特别在意和重视早餐,其实在万亿级餐饮大蛋糕中,早餐的比重不可轻视。
众所周知,早餐客单价低,平效低,而且特别辛苦,起早贪黑的,有的早餐店需要凌晨一两点钟就要起来准备了,特别是冬天,这种辛苦不是一般人能坚持下来的,所以早餐一般不被看好。
相反早餐的优点也很多,早餐翻台率最高,从早上五六点开始做到十点左右,翻七八次台不成问题;早餐餐品利润极高,一般以面点和饮品为主,像油条和包子为例,毛利要有百分之八十(常见普通油条,原材料成本一般仅为3毛多,售价按2元来算),汤类的东西利润更高,一碗豆腐脑原材料成本也就在4毛钱,在北京的行价为3元,正规的连锁店和品牌店售价更高(在此请不要拍砖,因为餐品质量不同成本也不一样,这个成本是根据一般早餐店计算的);最关键的一点就是早餐的需求属于刚需,客户复购率最高。
所以早餐做好了,抛除辛苦外,盈利非常可观的。想想家附近的早点摊,三两个人早上卖1000块钱的情况下,收入还是相当不错的,你试着告诉摊主,给他找个开五六千的工作,他会鄙视你的。更何况,早餐做好了,何止一千的销售额,
早餐外卖的刚性需求。
随着各大外卖网站的普及,点外卖成了习惯。对于早餐外卖,现在平台也逐渐重视。在北京,各大网站也都成立了早餐事业部,特别是美团外卖,早餐权重也逐渐增大。通过长时间的调研和数据分析,客户年龄为20到35之间;单身,学生和情侣为主要客户群,其他和家庭类客户占百分之三十;周一至周五客户比较稳定,周末客户增加百分之三十;还有一个更重要的数据是,早餐外卖的周复购率达到百分之八十以上,这个数据在餐饮形态上无人能比的。
通过上面的数据分析看,早餐外卖客户需求多为刚性需求。从健康的角度来说,人们对于早餐的重视性会越来越高。懒得早起还想吃早餐怎么办?只能选择外卖。
早餐的产品打造。
经过多店的数据分析来看,早餐的种类不宜过多,因为各地方的客户群体的早餐习惯已经形成,就北京来讲,早餐店必备三大件:豆浆,油条,豆腐脑。除此之外,包子,馄饨,油饼等等也都算是必备产品。
通过几个点的数据来看,早餐外卖的产品不宜过多,无非把早点摊上的几大类加上即可,干货三四种,稀的两三种即可,但是每周或者固定时间调换一种饮品即可,如夏天的时候,去掉豆浆换成银耳羹也是不错的选择。
好多餐饮人自认为会做的东西很多,于是一股脑的把会做的全部上线,七八种粥,单包子就四五种,其实这种做法是不对的,这样只能增加自身成本,而销量和收益不会增加。
早餐外卖的重点是什么?
既然是外卖,那首先产品仍然是基础,我一直强调,没有好吃的产品就不要出来卖!这里说的产品还包括保温效果,谁都明白趁热吃的更舒服,特别是在冬季;第二是配送,早餐需求客户一般就餐时间较短,谁也不会像吃烤肉一样在早餐上花半小时以上,同样谁也不想等一小时吃到早餐,因为一般常识是吃早餐前大家都会把一天的行程安排完,或者上班,外出,继续睡觉等,在作以上安排的同时,早餐就餐时间也已经思维定势地计划好了,10分钟之内!所以早餐必须要快,快,快!第三,细节服务。所谓系列服务指的是包装,小料,售后服务及整个环节上的任何一个细节。比方说喝豆浆可以搭配白糖,千万不能忘记单独放置一起配送,最不要的就是一股脑地把糖直接替客户加到豆浆中,这就是一个细节,要争得客户好评,任何细节都必须注意到。第四,客户评价和客户沟通。第三方平台或者自有平台肯定都会有客户沟通方式,多看评论,及时回复,不仅让客户疑问及时得到回复,更关键的是能知道客户心智和需求,从而找出改进方向和重点。第五,价格。为什么把价格放到最后来说,其实合理的定价非常重要也可以说非常不重要。似乎这样讲很矛盾,其实不然,价格重要是因为合理的定价是客户选择的你的门槛,一根油条卖8元显然不合理,说价格不重要是因为前四条做好了,适当的提升一下价格是客户能容忍的。
早餐外卖更容易形成品牌!
通过以上早餐外卖的分析,早餐外卖更容易在客户心智中形成定位,试想吃了三个月的早餐,客户的习惯已经被你重新养成。和午餐外卖不一样的是,午餐不可能每天都吃宫保鸡丁吧,但是早餐吃一年的包子油条加豆浆都不会厌倦。在这个过程中你潜移默化地把你的品牌就建立了,你的Logo,slogan,ui等等很快就在客户心智中留下印记。
以上仅是通过几个店的数据和自己餐饮经验总结来的,目的是想为餐饮人和想从事餐饮的朋友提供一些建议,时间原因,不能写的太详细了,有想了解更多的请大家关注后可以私信,同时多点赞分享,那样我才知道大家喜欢这方面的东西,点赞超过100,我会把几个做的比较好的早点品牌案例拿出来分析。
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可以采用多种方式拉人进群,总体而言,方法应该具有以下特点:吸引人眼球、简单易懂、方便快捷。具体如下:明确可以通过优惠券、折扣等方式吸引用户进入外卖群。对于用户而言,可以获得优惠是非常吸引人的,而通过进入外卖群可以第一时间获得优惠信息,这也是用户更愿意进入外卖群的原因之一。除了优惠券、折扣等方式外,也可以通过分享美食图片、外卖小知识等增加互动与吸引力;同时,要注意群内容的更新以及不扰民,让用户真正愿意留在群里。
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