大家好，关于高铁乘务专业要求很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于高铁乘务冷知识的知识，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 高铁乘务员招聘条件和要求
2. 高铁乘务员要考哪些证
3. 高铁乘务专业要求
4. 高铁乘务员岗前培训内容

高铁乘务员招聘条件和要求

高铁乘务招聘条件要求有：五官端正，性格开朗，行为举止端庄得体；视力正常，眼球无变形，无色盲、色弱现象；口齿清楚，普通话流利，英文发音准确；男生身高1.68米及以上，女生身高1.58米及以上；无纹身，无明显疤痕，身体合健康标准。

高铁乘务员要考哪些证

一、高铁乘务员职业资格证书

高铁乘务员职业资格证书是高铁乘务员的基本证书，也是成为高铁乘务员的必备条件。该证书是国家职业资格认证机构颁发的，考试内容包括高铁列车的安全知识、服务技能、应急处理等方面。

二、英语等级证书

高铁乘务员需要与国内外的乘客进行沟通和服务，因此需要具备一定的英语水平。一些高铁运营企业要求乘务员必须具备英语四级及以上证书。

三、心理咨询师证书

高铁乘务员工作强度大，需要面对各种乘客问题和情况，因此需要具备一定的心理咨询能力，以保障服务质量。一些高铁运营企业要求乘务员必须具备心理咨询师证书。

四、安全培训证书

高铁乘务员需要具备高铁列车安全管理知识和技能，以保障乘客的安全。一些高铁运营企业要求乘务员必须参加相关的安全培训，并获得安全培训证书。

总之，成为一名高铁乘务员需要考取多个证书，这些证书能够保障乘务员具备专业的知识和技能，提高服务质量和乘客安全保障水平。

高铁乘务专业要求

首先，应具备良好的身体素质和健康状况，以适应长时间站立和疲劳工作。

其次，要求具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与乘客和同事建立良好的关系。同时，应具备扎实的业务知识和技能，熟悉行车规程、应急处理和安全操作流程。

此外，还要求具备较高的服务意识和责任心，能够保持良好的工作态度和服务质量

高铁乘务员岗前培训内容

高铁乘务员培训内容包括:高铁乘务员规章制度、高铁新技术和新设备等需要掌握的基本知识;动车组运行安全和风险管理知识等。除此之外,高铁乘务员培训还包括语言表达能力,高铁乘务员需要通过国家二级乙等普通话考试,熟练掌握高铁动车组常用英语口语知识以及表达能力。

同时,高铁乘务员专业学员还需要熟悉CRH2、CRH6等车型设备设施,熟悉动车组应急处置及安全设备设施的使用,高铁乘务员培训学习高铁列车服务礼仪、语言艺术和沟通技巧等

文章到此结束，如果本次分享的高铁乘务专业要求和高铁乘务冷知识的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！