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14682023-11-27
大家好,关于最近当在线的客服压力很大,想要辞职了,建议辞职还是坚持呢很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于客服不走心的建议的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
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保险如何做好客户服务这一块其实很简单,主要有以下几点就可以通俗地讲明白。
第1点,我们要有专业的知识技巧来帮助客户找到适合客户的产品。
第2点保险其实是家庭理财的基石,所以我们要学会帮客户挑选合适的产品。
第3点,我们要全面的分析,客户的家庭财务状况,以此来确定各种不同的险种对应客户所需要的额度。
第4点,我们要真正的了解客户的需求是什么。
第5点,我们不仅要有售前服务,帮助客户更好的分析,同时我们在成交之后要对客户进行不断的跟踪,后续的保障服务。
第6点在保险方面我们要做到给客户传授相关方面的知识。要有温度的,站在客户的角度来替他思考问题。
第7点那就是促进成交,因为其实保险是一个很好的东西,但是很多人的话他自身会有拖延症,即便你给他了很好的方案,他也不会去立刻去执行,他总是喜欢观望,这样的话其实不仅是我们没有成交,更大的损失,其实是客户他这样的拖延的话会使他很难在合适的时间得到充足的保障。
先送题主一句话,辞职了后你打算干什么?
题主先别急着辞职,我先说一下为什么别急着辞职的原因,再给你一些建议吧。
1疫情之下求职不易今年受到疫情的影响,找工作变得很不容易。而且一些劳动密集型岗位(就包括客服岗位)还出现了降薪的情况。但是来应聘的人反而增多了。
因为很多小公司因为今年疫情影响进行了裁员,而客服部门作为没有产出的部门,一般都是会被公司优先裁减的。所以,如果你想要换一家公司做类似的岗位不一定好找,而且可能会降薪。
2想想自己当初为何要做客服客服类岗位,需要的专业知识不强(有公司的知识库),对求职者的要求也不高。而且基本薪资比一些基础的销售,乃至行政类的岗位都要高出一截。
如果题主当初是因为自己的学历背景问题选择了客服行业,而现在你与之前相比有什么改善么?如果没有改善,你拿什么去找新的更好的工作。
单凭一厢情愿和空想是解决不了问题的。如果你已经成长了(有经验,学历背景也得到了提升)那么换工作就很容易。反之如果你跟当初还一样,那你觉得你能换到什么工作能让你自己满意呢?
3你找好下家了么?如上面所述,今年不好找工作。如果你没有找到下一家公司,就裸辞去找工作。要看看你现在手里的钱还够维持你多久的生活。
而你现在找工作大概需要多久时间才能入职(通常,要给自己保留1-2个月的生活费,一个月找工作,一个月等发工资)。
如果题主没有找到下家,那么最好算好自己的生活费再决定。毕竟如果断了粮,你找工作肯定会更加慌乱。会饥不择食,大概率会找到一家比现在还让你不满意的工作。
好了已经说了为什么不建议你马上辞职的三条理由,希望题主一定好好看看。今年疫情之下找工作不易,你要换工作先考虑清楚自己能做什么,还有就是有多少钱能生活。考虑清楚了这几个问题,辞职与否就看你自己了。
如果题主已经下决心离职了,那么对于看新工作机会我给你几点建议
离职前,先具体了解一下公司的发展规划和客服体系如果后续从事相关行业,这一些东西都是很有用的。公司有成熟的体系,你带到任何行业去都是有助于你未来从事管理相关岗位的。
找同类型工作的二线岗位或者管理岗位(客服质检,投诉客服,客服主管)因为经验与之前匹配,而且也能稍微轻松一些,待遇也有一定的提升。
如果换行业先了解清楚对应行业的市场行情。因为你不在相关行业,如果要换容易被公司压工资,导致自己吃亏。
总结一下自己工作的得失为自己求职简历,以及后续面试时候面试官问到做好准备。这一点很重要,越早做越好。不然有一些点,你后面会忘记。
拿我自己来说吧,我自己在换工作之前,都会考虑清楚我为什么要走,是因为干得不开心,工作没发展,还是领导不赏识。这样能让我知道,我找下一家公司要避免同样的问题才行,我面试的时候就会格外在意这部分。
我一般换工作,不论是否换行业,都会找同行业的朋友去打听一下目前市场上的薪资水平。毕竟很多公司都是会压价的。所以多问问就知道这家公司的诚意了。
还有就是总结工作得失了,总结自己能让自己看到许多当初没有发现的问题甚至是成绩。再次遇到这些情况的时候,就会有更优的选择方法。不然你永远还是在原地踏步。
不论你最终是否离职,做到了这些你就一定会有收获。哪怕是换了个行业,想明白了自己想要的和自己有什么之间的差别。就能让你未来有更多的动力去前进。
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什么工作都不好做,什么工作需要你努力!客服不容易,需要把公司的产品了解的很透彻才能快速准确的回答出客户的问题。现在的客服很多都是销售类客服,解答问题的同时保证产品的续签等等
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