淘宝店铺头像图片高清
12742023-08-29
大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下商场客流量少,怎么提升自己店铺的业绩的问题,以及和商场店里不进顾客解决办法的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
本文目录
一、客户很大一部分去了网上。互联网的兴起和兴盛,主要以价格和方便取得了市场和客户的认可,很多营销手段比不上价格促销。当前全国日均网购包裹超过1亿件,这个市场原本在门店。当前正在由城市向农村辐射,购买商品的群体到了互联网。同时,饮食、生鲜也上了互联网,快餐的兴起,快餐的快递,酒类的快递,生鲜的快递,满足了人们的多样化需求,门店能做的,互联网都能做,这是主要原因。不一定到门店才能消费,不一定到门店才能购买满意的商品,这是一种替代和趋势。
二、疫情期间,人们更多的时间在家里。落实少聚集、少聚餐的要求,人们越来越多的时间宅在家里,自己做饭,网购,坐等上门,也是客流少的原因。同时全国各地的流通减少,各地把关严格,形成客观上交流的人减少。旅游的人减少、聚会的人减少,门店的人自然少。
三、疫情期间,有一部分工作不稳定的群体收入减少,消费能力不足。
四、新的形势下,门店对于如何引流,仍旧没有找到更好的办法。
作者简介:旅行岁月小记,用心灵感悟记录人生的实际和心灵的旅程。励志语录,进则兼济天下,退则独善其身。心得之悟,逆境磨炼之后应有所成长,看问题的角度有所转变才行,如黑暗中久了应当更加珍惜光明,枯枝杂草看的多了更应珍惜柳暗花明。人生既要面对诸般美好,又要接受种种不堪,还要表面上若无其事地日复一日地活着生存。时间易逝,正如“谁言春华盛,弹指金秋实。饮风听蝉曲,月朗老树依。”,只要有前进的方向和动力,人们终其一生都在找突破。希望如暗夜中的星,指引着人们前进。身心熬得住风霜雨雪,才能见到柳喑花明。无论世界如何变幻,学会用美的事物充盈自己的内心。曾经在纸媒发表散文、诗歌、论文多篇。欢迎交流分享。
首先,针对商场客流量少这个事,是商场平时工作日客流少,还是任何时候客流都少,还是疫情期间客流少?
如果是平时工作日客流少,那是正常的,商场做生意主要是做工作日的晚上与周末的生意,店铺在销售人员排班是主要提高效率就好!如果商场任何时候客流都少,那可能是商场选出了问题,如果商场周边规划了很多小区,还可以考虑坚持一下,如果商场周边没有在建小区且几年内没有大的规划变化,那要趁早出来。如果是疫情期间客流少,这也是正常情况,当前不少商场也出台了相应的租金补贴政策,不知道你所在的商场有没有相应政策。
抛开商场客流的问题,单从提升自己店铺业绩来分析,建议学习一下杜邦分析法,店铺的业绩=店铺的客流*成交转化率*客单价,要提升店铺业绩,需要从以下几各维度思考:
1、提升客流量
商场客流量是店铺客流量的基础,是最大的漏斗,但也不是绝对,商场客流量少,但如果商场的客流都会关顾你家的店铺,那你的生意也不会差。
首先,需要为店铺引流,例如到商场周边发一些宣传海报、在商场内发宣传单、在门店门口放大喇叭、通过微博微信软文、短视频、直播等线上方式为店铺引流,各类引流文案要突出消费者到店后的体验和权益,吸引消费者进店。
其次,引流到店之后,跟消费者之间要有新奇好玩的互动方式,消费者进你的店,如果你店里只有货架,那消费者就没必要来,直接通过电商平台就能找到商品下单,因此消费者来你店里一定是为了更好的购物体验,怎么样让消费者体验更好呢,可以增加有趣的互动方式,例如让消费者试用并体验商品、组织消费者之间玩游戏PK抽大奖、让消费者抽奖拿权益等等,通过各种好玩的方式吸引消费者在店内多停留。
2、提升转化率
消费者购买商品一般都是有一个过程的,如果要刺激消费者快速成交,一般而言需要有比较大的优惠活动,而一般而言,优惠活动频次也不能太高,否则容易引起消费者疲劳,这时就需要遵循消费者的一般购物决策流程——种草-决策-拔草,先让消费者体验商品后,给消费者介绍商品特色,给消费者种草商品,给消费者的心里种下这个商品,也许消费者这时候会选择离店,没有关系,尽量留下消费者的联系方式,例如邀请消费者加会员,或者请消费者关注微信公众号或者关注店铺等方式,为消费者离店后能够再次联系上消费者做好充分准备。接下来,为消费者提供一些决策依据,例如商品在同类型产品中的优势、当前商品的使用优势(例如当季商品等)、其他消费者使用商品后的评价反馈、当前商品的价格优势等等,通过线上线下多种渠道帮助消费者作出成交决策。
同时,在这个阶段,要注意,尽可能将成交顾客转化为店铺会员,一次成交转为会员,通过让会员加群、关注等方式建设一个会员圈子,持续运营会员,并可以定期在群里搞一些打卡、拼团、接龙等的互动游戏,让你的会员圈子活跃起来,并且增加会员的复购。
3、提升客单价
客单价高,店铺收益和利润就高,但客单价高,可能转化率会低。所以,看起来提升客单价是店铺完全可以主动掌控的行为,实际上是最为复杂的调控参数。对客单价再做一次拆解,可以将客单价拆分为商品价格*商品折扣*商品连带。针对商品价格,不能任性定价,需要仔细研究你店铺的消费者目标群体的喜好与价格承受范围,选择用什么样的商品+服务,以什么样的价格来服务好什么的顾客,实体店铺的购物体验不能只是商品的成交,还需要为消费者提供一系列增值服务,例如售后退换货、定期保养护理等等服务。针对商品折扣,除了少数的全店大促外,需要针对消费者进行分层运营,会员&老客折扣权益要高于新客,这样才能不断为店铺积累会员和老客。商品连带是提升客单价的一个非常重要的因素,一般超市用的非常娴熟,但商场中的店铺一般用的不多,服饰类店铺一般会用一些满减、满折、满件、满赠的活动,其它类型的店铺用的很少,所以不同类型的店铺应该根据店铺中的商品特色设置连带关系,通过以畅销品带非畅销品,以老带新或以新带老等方式提升商品销售连带率。
最后,简单总结一下,无论是做大买卖还是做小生意,都要勤于思考,尤其是多思考能为客户带来什么价值,让客户高兴满意了,赚钱自然就水到渠成啦。
商铺为何空着也不让人居住是因为环境不好,里面比较空旷而且里面没有生活区例如,厨房卫生间这些生活必须区,因为商铺的环境不符住人居住,安全隐患比较大没有任何消防设施,如何人要居住也会打乱市场秩序,使得商品房和商铺混淆。
1.不做活动
最高明的营销活动是看上去从来不搞活动。不信是因为你不懂?尊重是奢侈品玩的最足的活,够低调、有排场、确保私密、唯用独享。当然,这种奢品营销的玩法是不适合所有品牌或商家的。在消费预约机制的条件下,奢侈品经营商会把接待、服务、欢送等一系列安排执行非常出色的保密下完成。络绎不绝一定不是他们对顾客的追求,也不是说他们会嫌顾客多,只是,他们通常会在一个时段仅接待一波有预约的顾客。这样的品牌或商家,为什么还要开店?还要在成本极高地段或商场入驻?如果有机会,相信读者会和吊丝的我一样,也想来一把前呼后拥、保镖开道,买件衬衣都是二个站岗防窥视、三个服侍怕零落、服务小姐超养眼、购物环境像天堂的体验!明星撸串那都是摆拍,相信就是傻子,聪明的商家会做出傻子的事来吗?“贵宾出席”就是这种奢品商家常做的活动!
从奢侈品商家服务态度中领悟服务本质,是所有商家应该去做的事情。那怕只有一个顾客进店也要所有营业员集体迎宾。一群服务生围着一个顾客,让顾客都不好意思不买,想跑都跑不掉。有没有必要这么夸张?会不会吓到顾客?读者需要理理自己的行业,吊丝的我觉得,宁可热情过度,也不是冷冷清清。
2.换季活动
特别是季节性强的商品,最要做好的活动是换季促销,换季活动成功关乎商家生死攸关。换季活动的一些心得在之前的文章里我已经有写过,部分重要的本文再重复一下,不同行业的本文再略提一点。
重点来说服饰品相关的行业商家。可能在下是这个行业的从来者,觉得换季对行业的影响大到生死存亡。每个季节,我们这个行业都会有一批企业倒下,没有把握天气、没有掌握产能、没有管控好销售等,各种因素。其实,在服装行业,在下的心得就是四个字“旺节清货”。在下的旺节清货可以分两个层面各两层内容来说,批发层面,首先是下游旺节我们清货,给下游利润,让自己没有库存,然后是批发旺节清大货、清爆款,没有规模性单品也就是绝对库存。再说零售层面,首先是同行旺节我们清货,薄利的背后是多销,薄利多销的背后是当季可以批量上货。其次是温度最低或最高时,基本是天气的转折点,某前辈曾告诉我的生意不亏铁律:不赚最后一个铜板。
3.会员活动
做足会员活动也可以让品牌或商家看上不在做活动,起码可以不用频繁搞促销,有效的维护商品价格系统。
会员活动要坚持四个原则:第一,优惠会员最多;第二,好事会员先享;第三福利重在不断;第四逐步提升门槛。前三个都好理解,都是在提升存在感和优越感的,我来说一下“逐步提升门槛”的意义和方法,首先是要让前面的会员大感受到“来之不易”和“逐渐升值”,所以要提升后面办理会员的门槛。然后就是有计划的开始推进会员存在的门槛,例如,每年消费满足笔数或额度可以保持级别等形式。因为前面有专文讲过会员及会员卡策略,在此不作赘述。
4.清尾活动
5.节日活动
我的头条号里写过很多实体店经营时经验文章,希望可以帮到你!
商场客流量少,怎么提升自己店铺的业绩和商场店里不进顾客解决办法的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!