反向抹零消费者维权专家建议,你怎么看这件事(商家反向抹零)

投稿- 2023-07-22 03:01:54

你遇到过 反向抹零 吗 市场监管部门 属违法 消费者可拨打12315举报

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本文目录

  1. 商场允许反向抹零吗
  2. 加油站反向抹零违规吗
  3. 大连男子吃饭结账,竟被“反向抹零”,你怎么看这件事
  4. 正确的反向抹零方法

商场允许反向抹零吗

商场不允许反向抹零。

商场商家家反向抹零,侵犯了消费者的知情权以及以获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件为主要内容的公平交易权。

在消费者不知情、不同意的前提下,商家反向抹零无论抹多抹少,都悄悄地掏了消费者的腰包,侵犯了消费者的财产权益。

加油站反向抹零违规吗

违规。

不管是加油站还是其他商业场所,反向抹零都是侵犯消费者权益的行为,被消费者权益保障法所制止,

最近一段时间前不久,国家市场监管总局就有个领导发言,就这个现象进行了点评,说不允许反向抹零的现象出现。否则,市场监管部门有权处罚。

大连男子吃饭结账,竟被“反向抹零”,你怎么看这件事

很明显,反向抹零违法。“我国货币是精确到分位的,当有分位这样的计量标准时,这种‘四舍五入’的收款方式是不行的。进行‘反向抹零’,就是损害了消费者的权利。商家的这种行为也违反了《中华人民共和国价格法》。

《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

市场监管局亦告诫经营者:“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”的违法违规行为。

遭“反向抹零”难维权?主要在于行政监管要发力。“反向抹零”侵害了消费者的权利,但当消费者与商家沟通时,常会遭遇各种阻碍。在日常生活中,消费者跟商家沟通,有时索赔很难成功,就需要靠行政监管发力。

当商家的行为违法时,行政机关是可进行处罚的。但在具体个案中,这种行为应属于轻微的违法案件,客观上给消费者造成的损失是很小的,所以行政处罚可能多以警告或责令为主,再严重一些,就是象征性的罚款。

事实上,罚款已有先例。据媒体报道,此前福建省厦门市某餐饮店就曾因“反向抹零”收款,被当地市场监管部门罚款4148.41元。

有关部门实施行政监管,除了处罚,也要包括一些预防性的监管措施,特别是行政指导,让商家不要动歪念头、耍小聪明。

同时,为了遏制这种行为,也要跟消费者维权形成合力,鼓励消费者积极举报。另外,也可以跟信用监管对接,进行惩戒。

正确的反向抹零方法

具体来说,当患者结算完医疗费用后,如果该患者需要退费,且退费金额包含小数点后几位,医院会将小数点后的金额全部舍去,即向下取整到整数,然后将整数部分退还给患者。这种处理方式就是“反向抹零”。

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反向抹零
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