大家好，如果您还对我要去珠宝店面试，请问需要注意些什么不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享我要去珠宝店面试，请问需要注意些什么的知识，包括佩戴珠宝的冷知识的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

本文目录

1. 我要去珠宝店面试，请问需要注意些什么
2. 金银首饰可以佩戴在一只手上吗
3. 佩戴镀金项链需要注意什么
4. 做珠宝的销售员该注意那些，怎么样才可以做的好点

我要去珠宝店面试，请问需要注意些什么

珠宝导购员，是一个新的名字，从前叫珠宝营业员，珠宝销售员，所有的销售员一样，专业知识，是非常重要的，如果你要成为一个，优秀的导购员，专业知识是非常重要的，非常重要的！说三遍！

有很多同行认为，专业并不重要，有时候太专业了，顾客会觉得你装逼，实际上这是一种误解！

销售珠宝给顾客，尤其是贵重的珠宝，必须和顾客有很深度交流。

第一，先要说清楚产品，

第二，要引导说服顾客，让顾客自己觉得，你推荐的产品是最适合他的，

第三，影响说动顾客购买。

在这三个环节中，专业知识都非常重要。说清楚就是介绍产品，介绍产品时，语言一定要形象生动，让顾客真的听进去了，少用专业名词，保证易于理解。

针对不专业的顾客，一定要讲得形象生动，我培训导购员介绍翡翠的时候，就强调从审美角度去引导，翡翠的整体审美取向是生命感，水头好，就像一个人睡觉睡好了起来皮肤就特别滋润。翡翠的质地，细和紧密重要，就像一个人经常锻炼，很干练，比胖子精神，或者讲小姑娘的皮肤很紧致，然后讲绿色，是生命的颜色，你的介绍必须让不懂专业的人听得懂，必须生动形象，专业知识需活学活用

当然，优质服务的知识也非常重要，比如，第一印象非常重要方面！我们强调一句“我们没有第二次机会留下第一印象”。

另外，也强调，服务不能过于热情，该与顾客保持距离时要不去打扰，过分热情，反而把顾客吓跑了，我们强调一句，“顾客有权自由观赏且不受到来自导购员压力的权利”。

优质服务的，项目很多，这里，点到一二，还有很重要的一点，就是要了解消费心理学，和顾客推荐产品的时候，一般要注意，价格从高到低的顺序！

其次服务员了解顾客的需求，也是非常重要的，要了解顾客买珠宝是给什么样的人佩戴，或者它的用途，可以根据你的经验，做好参谋，如果顾客心中已有选购标准，但依照他的标准，我们店里没有这样的产品，就必须设法去用你的专业知识和生活知识，影响顾客，改变它的选购标准，当然这个要客观，绝对不能让顾客觉得你是在胡说八道！

总之，要做一个优秀的珠宝导购员，知识非常重要，专业知识，生活知识，文化修养，都非常重要！

前面回复的一些大神认为，店铺的氛围营造，装修，规格，服务员的妆容、身材、漂亮的脸蛋很重要，这是一种很肤浅的认识，其实，购买贵重珠宝的时候，对很漂亮的美女，反倒有戒心，往往业绩很好的珠宝导购员，并不是那么漂亮，一定要感觉到有安全感，亲和力，知识丰富！

我仔细观察过一些阿姨妈妈，做得好的珠宝导购员，他们的共同特点是，待人很热情，然后讲东西讲得非常形象生动，一般顾客都能听懂，有的学过专业的大学生，做销售很差，主要原因就是和人沟通能力差，不动心思，研究如何发挥自己优势，你的专业根本没有表现出来，顾客就不知道你专业，不知道你值得信赖，如果你努力肯定比阿姨妈妈会做得好！

我手下曾经有一个优秀的珠宝销售员，是珠宝专业毕业的大学生，他的销售业绩非常好，占整个店业绩的60%，超过了所有阿姨妈妈的和。

金银首饰可以佩戴在一只手上吗

可以佩戴在一只手上。因为手链、手镯、戒指等金银首饰是常见的手饰物品，通常会佩戴在一个手腕上或者是一个手指上。从审美角度来看，只佩戴在一只手上也能够达到搭配的效果，不过需要留意的是，佩戴时要注意搭配的协调性和整体感觉，才能够穿戴得更加得体和优雅。此外，佩戴金银首饰时还要留意材质、内含物的成分，以及个人的体质敏感问题等方面，以免出现过敏或者不适的情况。综上所述，金银首饰可以佩戴在一只手上，但需要注意搭配协调性以及个人体质问题。

佩戴镀金项链需要注意什么

在佩戴镀金饰品的过程中,如果时间充裕,最好能够经常用细绒布进行擦拭,这样可以保持首饰的光亮。

在没有佩带的时候,应该用棉布或吸水的面纸轻轻擦拭表面,清除项链的水份和污垢,将它置放在密封的袋子里或首饰盒中,避免与空气进行接触。

在洗澡或者干重活的时候,应该把项链拿下,不然经过热水或者汗水的浸泡,会让项链的镀金色泽变暗,甚至直接出现掉色的情况。

在佩戴项链的过程中,千万不要强拉硬拽,不然很容易将项链弄断或者出现镀金脱落的情况。

做珠宝的销售员该注意那些，怎么样才可以做的好点

珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以说，诚信有利于别人，更有利于自己你可以去我的空间里看看，里边有很多珠宝类的资料

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