其实你知道吗冷知识的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解冷知识正在通话中，因此呢，今天小编就来为大家分享你知道吗冷知识的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

本文目录

1. 手机一拨电话就通话结束是怎么回事
2. 在和客户打电话中，如遇到回答不出来的问题，该怎么解决

1、设置了通话自动限时或限时时间太短

2、话费不够

3、病毒的干扰，用手机安全软件扫描一下，及时卸载病毒软件

4、手机的自身的功能导致的，一时突然死机，卡机，关机重启即可

5、手机的SIM卡损坏导致的，系统一般提示异常

扩展资料：

SIM卡知识：

SIM卡是(SubscriberIdentityModule客户识别模块)的缩写，也称为用户身份识别卡、智能卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。

在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。

一般SIM卡的IC芯片中，有128KB的存储容量，可供储存以下信息：

(1)1000组电话号码及其对应的姓名文字。

(2)40组短信息(ShortMessage)。

(3)5组以上新拨出的号码。

(4)4位SIM卡密码(PIN)。

市面上的SIM卡芯片有16K,32K,64K,128K,512K,1M多种，以及能提供多媒体业务，非接触业务的专业SIM卡，容量可以达到M兆级。

现在的技术发展日新月异，很难说谁就能够满足客户的所有需求，遇到这种情况你应该实事求是地说明自己的情况，可以对客户说：“对不起，我您提出的这个问题我不太清楚，请您留下联系方式，我会在迟些时候给您答复或让单位的专业人士给您介绍。非常感谢您给我提出的问题，让我察觉到了自己的不足，给您添麻烦了”。然后立即向熟悉的人请教这方面的知识，尽快答复客户的疑问。事后要总结这次事件的原因，做相对应的行动：

1、若是自己工作业务方面的问题，这说明自己的基本功还有欠缺，事后要加强业务学习，苦练业务本领；

2、若是业务其他方面的问题，就应该找一些这方面的书籍，加强学习，不断更新自己的知识结构，以免以后再遇到相似的问题能马上解决。

OK，关于你知道吗冷知识和冷知识正在通话中的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。