老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于网购流程图和网购冷知识图文的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享网购流程图以及网购冷知识图文的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 网购不踩雷的冷知识
2. 网购退货，上面显示退款中，然后怎么办

为了不踩雷网购，请务必对商品了解清楚，特别注意以下几点：

1.先看价格，选择性价比最佳的商品；

2.验证评价，避免被假好评带走；

3.详细查看商品参数，准确了解商品特性；

4.仔细核实收货地址，避免因地址不准确而错过快递。

说个冷知识：天猫申请退款，商家先同意，等收到货后再拒绝，这样天猫会认为已经“退款成功”，没办法继续申请退款，这时你会财货两空……

说一个天猫森马旗舰店的。

事情起因很简单，买错衣服多买了一件，跟商家联系，商家让我只要退一件衣服就够。申请退货，商家同意，天猫极速退款，退货。皆大欢喜……吗？

是的，扯皮大会就开始了。

店家收到了货居然……拒绝了！拒绝了！理由是只收到一件衣服，他喵的这不是你让我这么干的吗？更气的是，因为商家拒绝，我极速退款的钱被迫还给天猫。而且！天猫的退款设置真的好傻。因为商家先同意，收到货后再拒绝，现在商品显示为“退款成功”！！！

我去找店家，店家说他们已经退款成功了（我不知道他们是不是瞎，没看到我的截图）。我去找天猫，天猫又说让我去跟商家协商。

呵呵，店大欺客，惹不起。

更新

昨晚太气了，有些事情没说清楚似乎引起误会了，这里解释一下:我买了两件，申请退货，退款金额是两件，不能更改(这应该是天猫的错误)。我询问商家，商家说退一件即可。我以为商家那边可以调，就只退了一件。后来商家以只收到一件衣服为由拒绝了(虽然是客服让我这么干的)。

以上都没什么问题，主要是我的责任，部分是天猫设计问题和客服问题。让我生气的是后面的事。(注意这段话啊→_→)

商家拒绝，天猫就要求我偿还之前天猫垫付的钱，商家拒绝理由里也说明让我先同意一下，事后再进行一次退款申请。没问题，我还了(事实上我这时候才知道原来我收到了两件衣服的钱)。但是还了之后，系统显示“退款成功”，我已经没办法再进行“申请售后”操作了！

我把问题反馈给商家，商家客服就开始扯皮之旅了，一直顾左右而言他(甚至连我的截图都没看)。被逼问急了就说“已经退款成功了”，我发截图后就变成了死人不理我。最搞笑的是其中一个客服，他说“那你不还款不就行了”。

excuseme?

这笔钱本来就不是我该拿的，我难道不应该还钱？你们都拒绝了，我还钱给天猫难道有错？你们的意思是让我昧掉这笔钱？

应该有人没在森马旗舰店买过衣服，这里再补充一点。森马的客服很久才会回复一次，官方说法是20分钟回复一次。所以，我上面这些破事，其实磨蹭了好几天，每次都换一个新客服，每次都重新发一遍截图……

评论区有人让我找小二，其实我找了，然后……也是在扯皮，哎。

最后更新:事情解决啦。果然投诉才是王道。谢谢评论区和私信我解决措施的知友~

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