关于煤矿安全知识(煤矿安全知识题库)
11522023-09-06
本篇文章给大家谈谈高铁乘务员要背的安全知识,以及高铁乘务冷知识对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
本文目录
1.到铁路局报到。填各种表格,准备好个人简历。
2录用后进行体检,重点是身体协调性和视力,色力检测。
3体检合格后分配到具体车站,具体岗位。
4.参加入职培训时间一般为2~3个月学习铁路的基础知识,所有参加铁路工作的职工都要培训,培训完毕回单位工作。
一、高铁乘务员职业资格证书
高铁乘务员职业资格证书是高铁乘务员的基本证书,也是成为高铁乘务员的必备条件。该证书是国家职业资格认证机构颁发的,考试内容包括高铁列车的安全知识、服务技能、应急处理等方面。
二、英语等级证书
高铁乘务员需要与国内外的乘客进行沟通和服务,因此需要具备一定的英语水平。一些高铁运营企业要求乘务员必须具备英语四级及以上证书。
三、心理咨询师证书
高铁乘务员工作强度大,需要面对各种乘客问题和情况,因此需要具备一定的心理咨询能力,以保障服务质量。一些高铁运营企业要求乘务员必须具备心理咨询师证书。
四、安全培训证书
高铁乘务员需要具备高铁列车安全管理知识和技能,以保障乘客的安全。一些高铁运营企业要求乘务员必须参加相关的安全培训,并获得安全培训证书。
总之,成为一名高铁乘务员需要考取多个证书,这些证书能够保障乘务员具备专业的知识和技能,提高服务质量和乘客安全保障水平。
高铁乘务员要求分为两大部分,分为业务专业和现场作业。
1:根据要求高铁乘务员应具备:
理解《客规》、《技规》、《规范》等相关规章制度,熟练掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长达隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
素质能力:身体健康,五官端正,持有效健康证明。熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
2:学历要求高中、中专(技校)毕业及以上,但是根绝2012年京广权限贯通,近些年高铁线路不断开行,从四横四纵发展到了八横八纵的线路要求,并且各大中职大专院校开设高速铁路客运专业的增多,高铁乘务员学历已经提升到了大专水准。
3:现场作业中高铁乘务员要严格按规章要求作业,做好巡检车门,巡视车厢,检查有无超大行李和尖角铁器等危险品,核对旅客车票信息做到票证人一致,到站做连口通报,以防出现漏乘及坐过站旅客。
4:高铁乘务要具备对车票识别的业务能力,现场中会出现儿童票,学生票,残疾人票等特殊票种,对车票的检查能力也是重要业务水平之一,乘务人员还要具备口播广播,商务座服务流程,并且对车厢内应急备品的存放位置熟知并且还要熟练运用,对空调失效,倒换彻底,防火等应急演事故处理能力。
总结:高铁乘务员并非仅仅从事着服务工作,在现场高铁乘务员要负责旅客出行的车票安全,人身财产安全和行车组织安全各种重要的业务工作能力。每一名乘务员人员(包括航空)都是一次一次磨炼出的合格工作人员。
高铁乘务员要求分为两大部分,分为业务专业和现场作业。
1:根据要求高铁乘务员应具备:
理解《客规》、《技规》、《规范》等相关规章制度,熟练掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长达隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
素质能力:身体健康,五官端正,持有效健康证明。熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
2:学历要求高中、中专(技校)毕业及以上,但是根绝2012年京广权限贯通,近些年高铁线路不断开行,从四横四纵发展到了八横八纵的线路要求,并且各大中职大专院校开设高速铁路客运专业的增多,高铁乘务员学历已经提升到了大专水准。
3:现场作业中高铁乘务员要严格按规章要求作业,做好巡检车门,巡视车厢,检查有无超大行李和尖角铁器等危险品,核对旅客车票信息做到票证人一致,到站做连口通报,以防出现漏乘及坐过站旅客。
4:高铁乘务要具备对车票识别的业务能力,现场中会出现儿童票,学生票,残疾人票等特殊票种,对车票的检查能力也是重要业务水平之一,乘务人员还要具备口播广播,商务座服务流程,并且对车厢内应急备品的存放位置熟知并且还要熟练运用,对空调失效,倒换彻底,防火等应急演事故处理能力。
总结:高铁乘务员并非仅仅从事着服务工作,在现场高铁乘务员要负责旅客出行的车票安全,人身财产安全和行车组织安全各种重要的业务工作能力。每一名乘务员人员(包括航空)都是一次一次磨炼出的合格工作人员。
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